Často kladené otázky

Zákaznícky servis

Máte špecifickú požiadavku? Neváhajte nás kontaktovať a naši logistický špecialisti Vám poradia.

Odpovede na často kladené otázky:

Nie, zabezpečujeme iba prepravu tovaru.
Áno, dopravu zabezpečíme aj pre fyzické osoby.
Áno, väčšinou je to v prípadoch keď rozhoduje rýchlosť doručenia alebo sa zákazník bojí zveriť svoj tovar zásielkovým službám.
Áno, vieme zabezpečiť auto s hydraulickým čelom na uľahčenie nakladania / vykladania tovaru.
Áno, vieme Vám zabezpečiť aj prepravu osobných vecí či sťahovanie.
Áno, budeme radi keď sa k nám pridá spoľahlivý dopravca.
Áno, radi poradíme a pomôžeme zodpovedať Vaše otázky.
K naceneniu prepravy potrebujeme vedieť odkiaľ a kam potrebujete zásielku prepraviť, rozmery a váhu tovaru.
Cena za dopravu záleží od viacerých kritérií, najmä od veľkosti zásielky, krajiny, kde potrebujete zásielku prepraviť a času ako rýchlo potrebujete mať tovar doručený.
Po vyložení tovaru Vám zašleme dokumenty o vyložení spolu s faktúrou s vopred dohodnutou splatnosťou.
V mnohých prípadoch nám stačí niekoľko hodín pred prepravou, ideálne 1 až 2 dni pred cestnou prepravou. V prípade leteckej, námornej a nadrozmernej odporúčame skôr.
Áno, každá zásielka je poistená štandardným poistením CMR do výšky 8,33 XDR za 1kg zásielky.

XDR – je špeciálna mena, ktorej aktuálny kurz je 0.8385 XDR za 1,- EUR a môžete ho sledovať na stránkach NBS, alebo https://www.kurzy-online.sk/meny/xdr/.

Ak je hodnota tovaru vyššia ako štandardné poistenie, je možné zásielku pripoistiť.
Na https://www.logway.sk/#cenova_ponuka vyplňte údaje o zásielke a Vaše kontaktné údaje a my sa Vám v čo najkratšom čase ozveme s cenovou ponukou a možnosťami doručenia.